1. Geltungsbereich und Gegenstand der Bedingungen
Willkommen bei Abchome.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von abchomede.com, insbesondere das Aufrufen und Durchsuchen unserer Produktangebote, die Bestellung von Waren sowie die Inanspruchnahme der damit verbundenen Dienstleistungen.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland und umfasst unter anderem Wohnaccessoires, Möbel, Dekorationsartikel, Produkte für den täglichen Gebrauch sowie personalisierte Accessoires.
Mit diesen Bedingungen möchten wir Ihnen einen verständlichen Überblick über die wesentlichen Abläufe rund um Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe und Datenschutz geben.
Durch die Nutzung unserer Website und das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die vorliegenden Bedingungen zur Kenntnis genommen haben.
2. Nutzung der Website und Pflichten des Nutzers
Über unsere Website stellen wir Produktinformationen, Möglichkeiten zur Bestellung, verschiedene Zahlungsoptionen, Versanddienstleistungen und Kundenservice bereit.
Damit eine Bestellung ordnungsgemäß verarbeitet und zugestellt werden kann, müssen die vom Nutzer übermittelten Angaben vollständig, korrekt und aktuell sein. Hierzu gehören insbesondere:
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Name des Empfängers;
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Kontaktdaten;
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vollständige Lieferadresse;
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für die Bestellung relevante Informationen.
Fehlerhafte oder fehlende Angaben können die Bearbeitung einer Bestellung oder deren Zustellung beeinträchtigen.
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden. Eine missbräuchliche Verwendung oder eine Beeinträchtigung des technischen Betriebs unserer Website ist nicht gestattet.
Wir bemühen uns, die bereitgestellten Informationen sorgfältig zu pflegen und möglichst aktuell, verständlich und korrekt darzustellen.
3. Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit
Zu den auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen können insbesondere folgende Angaben gehören:
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Produktabbildungen;
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Beschreibungen und Eigenschaften;
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Maße und Spezifikationen;
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Hinweise zur Nutzung;
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Preise.
Diese Informationen sollen Ihnen eine möglichst fundierte Entscheidung vor dem Kauf ermöglichen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, technischer Einstellungen, Lichtverhältnisse oder produktspezifischer Eigenschaften können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Die tatsächliche Verfügbarkeit eines Produkts kann sich abhängig von den vorhandenen Lagerbeständen verändern.
Für den Kauf maßgeblich sind die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt werden.
Sämtliche für die konkrete Bestellung relevanten Kosten werden vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs transparent dargestellt.
4. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Bestellprozess erfolgt grundsätzlich in mehreren aufeinanderfolgenden Schritten:
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Auswahl der gewünschten Produkte;
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Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb;
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Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
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Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
-
Überprüfung der Bestelldaten;
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Übermittlung der Bestellung und Durchführung der Zahlung.
Die Präsentation von Produkten auf unserer Website stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Kaufangebot dar.
Nach Eingang der Bestellung werden die übermittelten Angaben geprüft und die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess bestätigt.
Der Kaufvertrag kommt nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der im Bestellvorgang mitgeteilten Bedingungen zustande.
Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Verfügbarkeit, unvollständiger oder fehlerhafter Angaben oder aus einem anderen berechtigten Grund nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Verbraucher entsprechend.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Für die Abwicklung von Zahlungen stehen die während des Bestellvorgangs auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Hierzu gehören derzeit insbesondere:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebenen Zahlungsinformationen vollständig, korrekt und gültig sind.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Zahlungsbezogene personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben verarbeitet.
6. Versand und Lieferung
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts berechnet:
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Bestellwert unter 200,00 €: Versandkosten in Höhe von 9,99 €;
-
Bestellwert ab 200,00 €: versandkostenfreie Lieferung.
Die übliche Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit grundsätzlich 5–11 Werktage.
Für die Zustellung können insbesondere folgende Versandunternehmen eingesetzt werden:
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DHL Express;
-
UPS;
-
FedEx.
Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem durch Wetterbedingungen, logistische Abläufe, Transportaufkommen, die Lieferadresse oder andere Umstände beeinflusst werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung anfragen.
Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den aktuellen Status der Bestellung und informieren den Kunden darüber, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Wurde die Bestellung bereits versendet, kann eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall kann die Lieferung zunächst abgewartet und anschließend – sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind – das vorgesehene Rückgabe- und Erstattungsverfahren genutzt werden.
Stornierungsanfragen können über folgende Kontaktdaten eingereicht werden:
E-Mail:
info@abchomede.com
Telefon:
+1 (434) 914-5276
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe, Erstattung und gesetzliche Verbraucherrechte
Wir achten auf die gesetzlich geschützten Verbraucherrechte und stellen entsprechende Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nach den jeweils geltenden Bedingungen bereit.
Für berechtigte Bestellungen kann grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden.
Ein direkter Austausch eines Artikels gegen einen anderen Artikel wird derzeit nicht angeboten.
Sollten Sie eine beschädigte, falsch gelieferte oder anderweitig problematische Ware erhalten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Eine Rückgabe beziehungsweise Erstattung umfasst grundsätzlich folgende Abläufe:
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Einreichung einer Rückgabeanfrage;
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Prüfung der Bestell- und Rückgabeinformationen;
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Rücksendung und gegebenenfalls Prüfung der Ware;
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Veranlassung der Rückerstattung.
Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Im Rahmen des Betriebs unserer Website und der Erbringung unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
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Kontaktdaten;
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Bestellinformationen;
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Lieferangaben;
-
technische und sonstige Nutzungsdaten der Website.
Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
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die Bearbeitung von Bestellungen;
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die Organisation der Lieferung;
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die Bereitstellung unseres Kundenservices;
-
die technische und inhaltliche Verbesserung der Website;
-
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils geltenden deutschen Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie der Widerruf einer erteilten Einwilligung zu.
10. Haftung und Verantwortung
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website sorgfältig zu erstellen, regelmäßig zu überprüfen und möglichst aktuell bereitzustellen.
Aufgrund technischer Entwicklungen, Störungen von Internetverbindungen oder anderer Faktoren, die nicht vollständig von uns kontrolliert werden können, kann es vorübergehend zu Einschränkungen bei der Verfügbarkeit oder Nutzung der Website kommen.
Für externe Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs übernehmen wir keine weitergehende Verantwortung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Anwendbares Recht und Schutz der Verbraucher
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher mit Bezug zu Deutschland.
Für die Vertragsbeziehung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften des deutschen Rechts, soweit diese anwendbar sind.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt und werden weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich an uns wenden:
Abchome
Website:
abchomede.com
Adresse:
586 Ruritan Dr
Emporia, VA 23847
United States
E-Mail:
info@abchomede.com
Telefon:
+1 (434) 914-5276
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb unserer Servicezeiten möglichst schnell zu prüfen und zu bearbeiten.